Todas estas redes sociais pertencem à empresa
Facebook, de Mark Zuckerberg, e ficaram fora do ar tanto através de aplicativos
quanto de navegadores de internet.
O site Downdetector, que monitora este tipo de
problema, disse que esta foi a maior falha já registrada, com 10,6 milhões
relatos de problemas em todo o mundo.
No Brasil, sinais da interrupção já apareciam às
13h30 (horário de Brasilia). Os mesmos problemas foram identificados pelo
Downdetector em outras grandes regiões metropolitanas globais, como Washington
(EUA) e Paris (França).
Nesta
segunda-feira, a conta do Facebook no Twitter (rede social não pertencente ao
grupo) pediu desculpas pelo problema: "À enorme comunidade de pessoas e
negócios ao redor do mundo que dependem de nós: pedimos desculpas. Temos
trabalhado duro para restabelecer o acesso aos nossos aplicativos e serviços, e
estamos felizes em comunicar que eles estão voltando agora."
O diretor de tecnologia da empresa, Mike Schroepfer,
disse que pode levar algum tempo para que os serviços do Facebook "cheguem
a 100%".
A empresa ainda não especificou a origem do problema
até o momento. Entretanto, no início da tarde, aparecia no lugar da página do
Facebook uma mensagem de falha de Domain Name System (DNS) — o DNS é o servidor
que direciona os usuários aos destinos durante a navegação.
O DNS costuma ser comparado com uma lista telefônica
ou um caderno de endereços da internet, levando os navegadores ao sistema do
site que está sendo buscado.
Uma pane semelhante de DNS afetou a empresa de
armazenamento na nuvem Akamai em julho, afetando múltiplos serviços.
Outras falhas semelhantes aconteceram neste ano em
outros produtos.
E uma das vezes, a pane foi causada por um único
cliente de um serviço muito usado que mudou suas configurações, dando início a
um problema de software que afetou um grande número de páginas.
Como
o próprio Facebook controla essas configurações, acredita-se que o problema
seja interno, segundo especialistas em segurança cibernética ouvidos pela
agência Reuters. Eles especulam que a pane possa ser resultado de um erro,
embora a possibilidade de sabotagem interna não seja, neste momento, descartada
por esses especialistas. A possibilidade de ação hacker é considerada mais
remota, uma vez que exigiria uma grande coordenação entre poderosos grupos de
hacking ou técnicas extremamente inovadoras.
É raro que esse tipo de problema afete gigantes da
tecnologia como o Facebook e permaneça sem solução por muito tempo.
"A duração da pane é bastante incomum, e há relatos
de 'caos' na sede do Facebook, enquanto técnicos tentavam consertar o
problema", relata o repórter especializado em tecnologia da BBC na América
do Norte, James Clayton.
As ações do Facebook caíram quase 5% na Bolsa de Nova York, em meio também a revelações de um informante sobre práticas da empresa.
Fonte: https://www.bbc.com/portuguese/salasocial-58796513, Acesso em 04/10/2021.
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